Quando pensamos em desenvolver um projeto de pesquisa é natural termos algumas dúvidas para que tenhamos, ao final, o conjunto de dados necessários para a elaboração de um bom relatório. Assim sendo, compilamos aqui 10 perigos que você deve estar atento.
1 - Má Formulação das Perguntas (Ambiguidade e Viés)
Perigo: Perguntas mal redigidas, ambíguas, com jargões técnicos excessivos ou que induzem a uma determinada resposta podem comprometer seriamente a validade dos seus dados. Perguntas qualitativas vagas podem gerar respostas superficiais, enquanto perguntas quantitativas com escalas inadequadas podem não capturar a nuance necessária.
Como evitar: Invista tempo na elaboração e no pré-teste do seu questionário. Peça feedback de colegas e, se possível, realize um estudo piloto com uma pequena amostra do seu público-alvo. Certifique-se de que as perguntas sejam claras, concisas, neutras e relevantes para seus objetivos de pesquisa.
Veja aqui o artigo dedicado a este perigo.
2 - Amostragem Não Representativa ou Enviesada
Perigo: Se a sua amostra não reflete adequadamente a população que você deseja estudar, suas conclusões não poderão ser generalizadas. Erros comuns incluem amostras por conveniência sem critério, exclusão de grupos específicos ou taxas de resposta muito baixas em determinados subgrupos.
Como evitar: Defina claramente sua população-alvo e utilize técnicas de amostragem probabilística sempre que possível (aleatória simples, estratificada, por conglomerados). Se usar amostragem não probabilística, reconheça suas limitações e descreva detalhadamente o perfil da sua amostra. Monitore as taxas de resposta e tente mitigar o viés de não resposta.
Veja aqui o artigo dedicado a este perigo.
3 - Viés do Entrevistador (em entrevistas ou aplicação assistida)
Perigo: A forma como o entrevistador conduz a pesquisa (tom de voz, linguagem corporal, forma de explicar as perguntas) pode influenciar as respostas dos participantes, especialmente em perguntas qualitativas ou temas sensíveis.
Como evitar: Treine rigorosamente os entrevistadores para que sigam um protocolo padronizado, mantenham uma postura neutra e evitem expressar opiniões pessoais. Para perguntas qualitativas, ensine técnicas de escuta ativa e de aprofundamento neutro.
Veja aqui o artigo dedicado a este perigo.
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4 - Viés de Desejabilidade Social
Perigo: Os respondentes podem fornecer respostas que consideram socialmente aceitáveis ou que os coloquem sob uma luz positiva, em vez de expressar suas verdadeiras opiniões ou comportamentos, especialmente em tópicos sensíveis.
Como evitar: Garanta o anonimato e a confidencialidade das respostas. Formule perguntas de maneira neutra e indireta quando possível. Em perguntas qualitativas, crie um ambiente de confiança e empatia.
Veja aqui o artigo dedicado a este perigo.
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5 - Baixa Taxa de Resposta
Perigo: Uma baixa taxa de resposta pode comprometer a representatividade da amostra e introduzir um viés de não resposta (os que responderam podem ser sistematicamente diferentes dos que não responderam).
Como evitar: Planeje estratégias para maximizar a participação: questionários concisos e bem desenhados, comunicação clara sobre a importância da pesquisa, lembretes, incentivos (se apropriado e ético) e diferentes modos de coleta (online, telefone, presencial), se viável.
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(em breve)
