Toda área que começa a fazer pesquisa internamente esbarra, mais cedo ou mais tarde, no mesmo problema: os dados existem, mas estão espalhados.
Decidir que sua área vai parar de depender de agências externas para responder perguntas de negócio é fácil. Difícil é sair do discurso e montar, na prática, um time capaz de conduzir projetos de pesquisa com qualidade.
Toda empresa que deseja crescer de forma sustentável precisa de uma capacidade interna: conduzir seus próprios projetos de pesquisa e análise de dados, sem depender exclusivamente de agências externas ou de decisões baseadas em "achismo".
