Aplicativos de mensagem para buscar respostas de pesquisas

20 de julho de 2023

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Basicamente, há duas formas de operacionalização de projetos para uso de SMS/Whatsapp:

1) Envio de uma mensagem de convite por SMS ou por algum aplicativo de troca de mensagens, juntamente com o link da pesquisa. Nesse caso, o preenchimento do questionário continua acontecendo no link do formulário online criado.

2) Estabelecimento de uma interação com o respondente via troca de mensagem, armazenando as respostas na base de dados da pesquisa. Cria-se um Bot que considera o fluxo de perguntas, as apresenta na medida em que os participantes vão respondendo e envia as respostas recebidas para um banco de dados. Nesse caso, o formulário é substituído pelo fluxo conversacional estabelecido com os respondentes. Veja no link abaixo um exemplo do fluxo conversacional que pode ser montado.

Em ambas as formas de operacionalização é importante que o pesquisador tome cuidados ao utilizar esses canais:
– Interagir previamente e ter o consentimento prévio das pessoas para enviar mensagens de convite é importante para evitar bloqueios
– Ter um número conhecido dos destinatários ou disponibilizar um ambiente oficial para tirar dúvidas sobre a veracidade da pesquisa, já que a diversidade de golpes utilizando esses canais está cada vez maior

Você deseja conversar melhor sobre como aplicativos de mensagem pode apoiar seu projeto de pesquisa. Entre em contato conosco.

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