Pesquisa com certificação: como a SPHINX Brasil garante acessibilidade com RGAA e WCAG

Júlia Lubisco • 30 de junho de 2025

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Descubra como criar pesquisas acessíveis e inclusivas com as soluções certificadas da SPHINX Brasil em RGAA 4.1 e WCAG 2.1

A acessibilidade digital é essencial para a inclusão de milhões de brasileiros e para o sucesso de projetos que dependem de coleta e análise de dados. Uma pesquisa com certificação em padrões de acessibilidade como RGAA 4.1 e WCAG 2.1 amplia o alcance das respostas e assegura que pessoas com deficiência possam participar de forma plena. Neste artigo, vamos explorar o cenário atual da acessibilidade no Brasil, as boas práticas para uma pesquisa inclusiva e como aplicar os principais padrões para criar questionários realmente acessíveis.

Cenário da acessibilidade digital no Brasil

A acessibilidade digital no país ainda é um grande desafio. Apenas 2,9% dos sites brasileiros passam em todos os testes de acessibilidade, segundo um estudo da BigDataCorp em parceria com o Movimento Web para Todos, que avaliou mais de 26 milhões de sites ativos. Outro levantamento da Hand Talk indica que menos de 1% dos sites são, de fato, acessíveis para pessoas com deficiência — um número preocupante, considerando os mais de 17 milhões de brasileiros que vivem com algum tipo de limitação.

Essa realidade reforça a urgência de promover práticas inclusivas em projetos digitais, como questionários e pesquisas online. A falta de acessibilidade compromete o acesso à educação, saúde e oportunidades de trabalho, impactando diretamente a inclusão social.

Dicas para fazer uma pesquisa acessível para respondentes com limitações

Para criar uma pesquisa com certificação que respeite a diversidade dos respondentes, adote as seguintes práticas:


  • Use linguagem clara e simples: evite termos técnicos e frases complexas, facilitando a compreensão por todos os públicos.
  • Permita navegação por teclado e compatibilidade com leitores de tela: essencial para pessoas com deficiência visual ou motora.
  • Inclua instruções visuais e claras: e ofereça suporte para dúvidas durante o preenchimento do questionário.
  • Evite excesso de perguntas obrigatórias: e ofereça respostas alternativas quando possível, para não excluir quem tem alguma limitação.
  • Realize testes de usabilidade: com pessoas com diferentes deficiências, ajustando o questionário com base em feedback real.
  • Mantenha o questionário objetivo e curto: isso reduz a fadiga e o risco de abandono, especialmente por pessoas com limitações cognitivas.


Essas medidas tornam sua pesquisa mais inclusiva e os dados coletados mais representativos da realidade.


Aspecto RGAA 4.1 WCAG 2.1
Origem Norma francesa para acessibilidade em sites públicos Diretrizes internacionais do W3C
Objetivo Garantir conformidade técnica detalhada Fornecer princípios para tornar conteúdo web acessível
Principais requisitos Navegação por teclado, contraste, compatibilidade com tecnologias assistivas Princípios POUR perceptível, operável, compreensível e robusto
Aplicação em pesquisas Estrutura semântica correta, suporte a tecnologias assistivas Textos alternativos, perguntas acessíveis, navegação clara
Certificação Possui certificação após auditoria técnica É um padrão recomendado, não uma certificação oficial

O software Sphinx iQ3 da SPHINX Brasil conquistou recentemente a certificação em 96,67% de conformidade ao RGAA 4.1 e 94% de conformidade ao WCAG 2.1, após rigorosa avaliação técnica. Essa certificação comprova o compromisso da empresa em oferecer uma solução que atenda às normas mais exigentes de acessibilidade digital e garanta a inclusão de todos os respondentes em suas pesquisas online.

Aplicar esses padrões às suas pesquisas melhora significativamente a usabilidade e inclusão, permitindo que pessoas com diferentes deficiências possam participar plenamente e contribuindo para a coleta de dados mais representativos e de qualidade.

Importância da acessibilidade digital

Garantir que sua pesquisa seja acessível vai muito além do cumprimento da lei. Entre os principais benefícios, destacam-se:

  • Inclusão social: mais pessoas podem participar, ampliando o impacto do projeto.
  • Conformidade legal: a Lei Brasileira de Inclusão (LBI) torna obrigatória a acessibilidade em sites e aplicativos.
  • Melhor desempenho SEO: sites e pesquisas acessíveis são melhor indexados por mecanismos de busca.
  • Ampliação do alcance: idosos, pessoas com baixa familiaridade digital e usuários de dispositivos móveis também se beneficiam.


Investir em acessibilidade é investir em cidadania, inclusão e maior efetividade dos seus projetos.

Perguntas frequentes sobre pesquisa com certificação

O que é uma pesquisa com certificação em acessibilidade?

É uma pesquisa online que segue padrões técnicos (como RGAA e WCAG) validados por auditorias e ferramentas, garantindo que todos os respondentes, incluindo pessoas com deficiência, possam participar sem barreiras.

Por que devo me preocupar com acessibilidade na minha pesquisa?

Porque a acessibilidade amplia o alcance dos seus dados, fortalece a imagem institucional e assegura o cumprimento das leis brasileiras e diretrizes internacionais.

Como começo a aplicar padrões como RGAA e WCAG na minha pesquisa?

Com o apoio de soluções como o Sphinx iQ3, que já incorpora esses padrões, e com consultoria especializada para ajustar o questionário ao público-alvo.

Perguntas frequentes sobre como os dados sobre acessibilidade podem orientar melhorias na inclusão digital no país

Como os dados sobre acessibilidade contribuem para políticas de inclusão?

Eles ajudam a identificar lacunas e barreiras, orientando ações mais assertivas em educação, trabalho e serviços públicos.

Por que é importante medir a acessibilidade das pesquisas online?

Porque permite aprimorar continuamente os projetos, garantindo que mais pessoas tenham acesso e participação.

Esses dados podem influenciar novas leis e regulamentações?

Sim. Dados bem estruturados sobre acessibilidade são fundamentais para embasar políticas públicas e aprimorar marcos legais.

Conclusão

Criar uma pesquisa com certificação em acessibilidade não é apenas uma exigência técnica: é um compromisso com a inclusão e a qualidade dos dados que você coleta. Ao adotar padrões como RGAA 4.1 e WCAG 2.1, você amplia o alcance e o impacto das suas pesquisas, garantindo que ninguém fique de fora.

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