Entregamos soluções

que facilitam o processo de coleta e enriquecem a análise de dados em diversas áreas de atuação
Entregamos soluções

A SPHINX Brasil oferece soluções para pesquisas, coleta e análise de dados.

Nossos clientes podem adquirir a tecnologia e realizar seus processos de trabalho com autonomia ou nos contratar para desenvolvermos uma solução sob-medida.
Atendemos empresas públicas e privadas de diferentes portes e ramos de atividade, bem como estudantes, professores e profissionais autônomos.

Confira abaixo algumas áreas de atuação nas quais podemos prover soluções: 

Empresas de Pesquisa

Pesquisas de mercado: Compreensão do ambiente de mercado por meio do acesso a informação de consumidores, prospectos, concorrentes, analistas ou qualquer ator que se relaciona com a organização.

Pesquisas políticas: Compreensão do ambiente político, nas diferentes esferas, por meio do monitoramento da opinião de cidadãos (em geral), de eleitores (em específico) ou de outros atores políticos (membros do governo, mídia, etc).

Satisfação/NPS: Monitoramento do grau de satisfação dos clientes que entraram em contato com a organização em diferentes momentos. Possibilidade de aplicação pontual, contínua ou antes/depois de determinado momento. Estabelecimentos de índices de Satisfação, tais como NPS/CSAT/CES.

Demandas e necessidades: Identificação de novas demandas a partir de informações de consumidores, vendedores ou concorrência.

Projetos pontuais de coleta: Apoio a projetos específicos, desenhados pelas empresas de pesquisa (cliente oculto, pesquisa Delphi, tracking, etc).

Avaliação de eventos e treinamentos:  Pesquisas pré e pós-eventos, avaliação de treinamentos (instrutores, satisfação dos participantes, infraestrutura).

 

Links com exemplos de aplicações desenvolvidas com a tecnologia Sphinx:

Pesquisa de mercado

Pesquisa política

Ambiente online para análise dos dados, com gráficos e tabelas dinâmicas, é possível monitorar os dados (com base em um relatório que já tenha sido elaborado, ou então autorizar que o cliente possa manipular os dados e assim, deixar com que ele possa fazer novos cruzamentos de dados, aplicar filtros, exportar, etc.).

Empresas de Pesquisa
Clínicas e Hospitais
Clínicas e Hospitais

Pesquisas de avaliação do paciente/acompanhante: Interação com o paciente/acompanhante para mensuração de sua avaliação nos diferentes momentos do seu ciclo de relacionamento com o hospital. Formulários adaptativos em função dos serviços realizados. Manutenção de um painel de monitoramento e envio de sinalização ao gestor responsável no caso de avaliações negativas.

Pesquisa beira de leito: Disponibilização de tecnologia móvel para captura de informações breves junto ao paciente. Possibilidade de vinculação ao prontuário.

Ouvidoria/SAC: Estabelecimento de um canal de comunicação com os pacientes, acompanhantes e significativos. Possibilidade de triagem, envio ao gestor responsável, monitoramento de respostas e realização de análise consolidada das manifestações para eventuais mudanças em processos.

Avaliação de desempenho/competências: Pesquisas de avaliação de desempenho, na opinião de diferentes  colaboradores, considerando suas atividades (de cuidado ou administrativas) e direcionadas a diferentes pessoas de seu grau de relacionamento profissional. Possibilidade de estabelecimento de planos de ação.

Avaliações diversas: Apoio a projetos específicos, desenhados pelas empresas do setor de saúde (clima organizacional, indicadores de qualidade,  pesquisa clínica, etc).

 

Indústria

Avaliação de desempenho (simples, 90°, 180°, 360°): Pesquisas de avaliação de desempenho, na opinião de diferentes  colaboradores, considerando suas atividades e direcionadas a diferentes pessoas de seu grau de relacionamento profissional. Possibilidade de estabelecimento de planos de ação.

Qualidade de produto/serviço: Compreensão dos atributos de qualidade considerado pelos diferentes perfis de consumidores e verificação da aderência das características técnicas do produto e dos serviços de apoio à percepção do consumidor.

Compliance e gestão de riscos: Elaboração de checklists para monitoramento da aderência, na prática, aos processos desenhados/estabelecidos. Possibilidade de  estabelecimento de nível de risco (monitorado x aceitável) e definição de plano de ação para as não conformidades.

Desenvolvimento e teste de produtos: Estudos quantitativos e qualitativos para busca de atributos de compra considerados pelos clientes. Teste de protótipos em condição de uso e captura de pontos de ajuste/melhoria.

Avaliações gerais: Apoio a projetos específicos, desenhados pelas indústrias (benchmarking, avaliação de fornecedores, nível de serviço, etc).

 

Indústria
Consultoria
Consultoria

Operacionalização de projetos de coleta e análise: Operacionalizamos projetos de coleta, captura e análise de dados para obtenção de informações necessárias para a atuação e direcionamento da consultoria.

Realizar parte de projetos maiores que envolvam coleta e análise de dados: Nossos especialistas podem atuar como membros de conselhos consultivos para levantamento de requisitos, captura de dados secundários para contextualização e promoção de análises para estabelecimento de planos de ação.

Nossa equipe técnica pode operacionalizar instrumentos de pesquisa desenvolvidos pelos consultores para que esses possam se dedicar à sua atividade fim.

 

Educação

Projetos especiais para equipar laboratórios: Disponibilização das nossas tecnologias em laboratórios de pesquisa e instrumentalização de professores e alunos.

Capacitação de professores e alunos: Desenvolvemos planos de capacitação específicos para que professores e alunos possam operacionalizar seus projetos de pesquisa.

Avaliação institucional: Compreensão do ambiente institucional (professores, cursos, coordenação, disciplinas, infraestrutura geral, laboratórios, bibliotecas). Possibilidade de acesso segmentado às informações consolidadas, em função dos pontos de interesse. Possibilidade de comparação e de benchmarking.

 

Educação
Marketing
Marketing

Pesquisas de mercado: Compreensão do ambiente de mercado por meio do acesso a informação de consumidores, prospectos, concorrentes, analistas ou qualquer ator que se relaciona com a organização.

Satisfação/NPS: Monitoramento do grau de satisfação dos clientes que entraram em contato com a organização em diferentes momentos. Possibilidade de aplicação pontual, contínua ou antes/depois de determinado momento. Estabelecimentos de índices de Satisfação, tais como NPS/CSAT/CES.

Avaliação de produtos: Estudos quantitativos e qualitativos para monitoramento da percepção dos consumidores sobre os produtos/serviços.

Cliente oculto: Estudos observacionais conduzidos no ambiente de vendas para verificação, na prática, do processo de atendimento do cliente desenhado pela empresa.

Pesquisas rápidas: Condução de qualquer tipo de sondagem para respaldo de informação. Resultados instantâneos com possibilidade de estabelecimento de índices. Construção de relatórios de brainstorming.

Projetos pontuais: Apoio a projetos específicos, desenhados pelo setor.

 

Exemplo de aplicação desenvolvida com a tecnologia Sphinx:

Pesquisa de satisfação no trabalho

Ambiente online para análise dos dados, com gráficos e tabelas dinâmicas, é possível monitorar os dados (com base em um relatório que já tenha sido elaborado, ou então autorizar que o cliente possa manipular os dados e assim, deixar com que ele possa fazer novos cruzamentos de dados, aplicar filtros, exportar, etc.).

Recursos Humanos

Pesquisas de clima organizacional: Monitoramento do ambiente de trabalho na visão dos colaboradores. Mensuração de aspectos relativos à liderança, desenvolvimento, estrutura física, salário e benefícios, etc.

Pesquisas de avaliação de competências e desempenho (simples, 90°, 180°, 360°): Pesquisas de avaliação de desempenho, na opinião de diferentes  colaboradores, considerando suas atividades e direcionadas a diferentes pessoas de seu grau de relacionamento profissional. Verificação da aderência do desempenho às competências e possibilidade de estabelecimento de planos de ação.

Levantamento de necessidades: Identificação das necessidades de cada trabalhador para a condução das suas atividades.

Avaliação de eventos/treinamentos: Pesquisas de avaliação de atividades de treinamento promovidas na organização. Mensuração de aspectos relativos à conteúdo, aplicação prática, didática, impacto nas atividades, etc.

Pesquisas internas: Apoio a projetos específicos, desenhados pelo setor.

 

Exemplo de aplicação desenvolvida com a tecnologia Sphinx:

Pesquisa de clima organizacional

Ambiente online para análise dos dados, com gráficos e tabelas dinâmicas, é possível monitorar os dados (com base em um relatório que já tenha sido elaborado, ou então autorizar que o cliente possa manipular os dados e assim, deixar com que ele possa fazer novos cruzamentos de dados, aplicar filtros, exportar, etc.).

Recursos Humanos
Qualidade
Qualidade

Auditorias: Atividade observacional conduzida por auditor capacitado e independente para verificação da aderência, na prática, aos processos desenhados pela organização ou estabelecidos por órgãos externos. Possibilidade de elaboração de plano para não conformidades.

Qualidade de produto/serviço: Compreensão dos atributos de qualidade considerado pelos diferentes perfis de consumidores e verificação da aderência das características técnicas do produto e dos serviços de apoio à percepção do consumidor.

Complemento para certificações ISO: Operacionalização de pesquisas que assegurem a padronização dos processos necessários para a obtenção da certificação. Monitoramento periódico ou contínuo e painéis para acompanhamento em tempo real.

 

Estratégia

Escuta permanente: Desenvolvimento de um canal para manifestações de forma longitudinal, permitindo a verificação da evolução da resposta de cada pessoa ou perfil de respondente.

Painel de conselheiros: Instrumento de consulta direcionada a um grupo de interesse. Os resultados podem ser analisados em tempo real e subsidiar reuniões de brainstorming ou de definição de linhas de condução (a parti dos pontos levantados no painel).

Avaliação de iniciativas e propostas: Disponibilização de um formulário para a inserção de ideias e projetos. Um painel administrado pelo moderador faz a análise da pertinência e o encaminhamento das iniciativas ao(s) responsável(eis).

Importação de dados para análise: Possibilidade de utilizar o potencial analítico e estatístico das soluções para analisar dados provenientes de outras fontes.

 

Estratégia
Finanças
Finanças

Análise de dados importados para identificação de padrões/discrepâncias: Os recursos analíticos disponíveis nas nossas soluções permitem o estabelecimento de gatilhos para sinalização de pontos discrepantes em relação a padrões encontrados nos dados históricos. Os testes estatísticos podem também ser usados para um embasamento na hora de estabelecer a magnitude de um desvio significativo.

Outros

Outros: Entre em contato conosco e teremos todo prazer em achar uma solução adequada para você.

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