Cliente
Empresa organizadora de eventos
Cenário
Necessidade de avaliação de evento com resultados em tempo real.
Solução
Pesquisa em totens touch screen com relatórios pré-definidos.
Resultados
- Acesso web universal
- Relatórios dinâmicos via internet (com filtros e diferentes opções de gráficos e tabelas)
- Uso dos dados coletados durante o evento
- Possibilidade de corrigir eventuais problemas em curto espaço de tempo
- Criar uma empatia com os participantes (ao detectar e solucionar problemas)
Empresa voltada para a organização de grandes eventos em diversas áreas (serviços, indústria, órgãos públicos) gostaria de mensurar expectativas dos participantes, além de avaliar os diferentes aspectos dos eventos: infraestrutura, alimentação, organização. Os resultados deveriam estar à disposição em tempo real para permitir à organização tomar providências no menor tempo possível.
Foi elaborado um formulário de coleta amigável, com uso de imagens e elementos multimídia, que incentivasse os participantes a responder. Após testes com totens touch screen, a pesquisa foi disponibilizada via internet nesses dispositivos. Paralelamente, foram elaborados relatórios com acesso exclusivo para monitorar os resultados.
- Acesso web universal
- Relatórios dinâmicos via internet (com filtros e diferentes opções de gráficos e tabelas)
- Uso dos dados coletados durante o evento
- Possibilidade de corrigir eventuais problemas em curto espaço de tempo
- Criar uma empatia com os participantes (ao detectar e solucionar problemas)
