Há atualmente um debate sobre a qualidade dos respondentes. Isso é realmente importante no cenário atual das empresas de pesquisa. Não é novidade que existem inúmeros "respondentes profissionais", que tem como fonte de renda acessar e responder questionários - muitos dos quais não possuem sequer propriedade para fazê-lo - e que podem comprometer todo um esforço. Vejamos, para elaborar um instrumento que seja fidedigno,…

Por Fernando Kuhn Andriotti, Diretor da SPHINX Brasil Aproveito uma conversa que tivemos com um de nossos clientes há poucos dias para abordar o tema da validação do questionário. Em um primeiro momento, faz-se necessário destacar que o tipo de pesquisa influencia diretamente na forma de validação. No meu ponto de vista, que já fui acadêmico, e hoje atuo no mercado corporativo, os objetivos são, em muitos casos, diferentes.…