Baseado em FREITAS, H. e JANISSEK, R. Análise Léxica e Análise de Conteúdo. Porto Alegre/RS: Sphinx, 2000. 

O diferencial proporcionado pelos métodos, bem como a isenção conferida pelo pesquisador que respeita estes métodos, retratam as diferenças das competências e das intenções em uma pesquisa. Todo profissional deve desenvolver habilidades e dominar sistemas, técnicas e métodos inerentes à necessidade de construção de conhecimento a partir de dados disponíveis de uma ou outra forma dentro do seu contexto de atuação. Com o auxílio de instrumental adequado, é viável explorar dados quanti-qualitativos e produzir informações consistentes que possam trazer respostas ágeis a muitos questionamentos que surgem no dia-a-dia de uma organização e no trabalho do profissional de pesquisa.

Com o uso de dados qualitativos, seja de qual natureza for, pode-se ter a chance de identificar oportunidades ou antecipar problemas de forma bem mais pontual, precisa e com um custo operacional menor. Existem várias técnicas de coleta e de análise de dados que permitem capturar automática e quase gratuitamente dados qualitativos.

Com o uso conjunto de técnicas de análise qualitativas é possível produzir novos dados que podem, por sua vez, ser confrontados com qualquer outro dado mais objetivo ou quantitativo. Dispor de análises qualitativas, tais como a análise léxica e a de conteúdo, faz com que a análise de dados ocorra de uma maneira plena, ou seja, o uso destas duas técnicas cobrem diversas das possibilidades que dali poderiam surgir ou fazer emergir.

Toda a análise de textos começa pela organização completa do vocabulário utilizado. Assim, parte-se da análise léxica(o conjunto das palavras diferentes usadas no texto, com a sua frequência de aparição) para a análise de conteúdo, a qual pode proporcionar, numa comparação entre os elementos do corpus do texto, a constituição de agrupamentos de elementos de significados mais próximos, possibilitando a formação de categorias mais gerais de conteúdo. Assim, tem-se o uso complementar que permite um entendimento do todo e a extração dos aspectos mais relevantes evocados pelos respondentes ou dispostos nos textos em análise.

Além disso, esse tipo de dado pode ser explorado mais de uma vez, constituindo-se numa fonte diferenciada para a geração de novos, diferentes e curiosos dados, os quais podem ser produzidos diretamente pelo pesquisador.