Sua pesquisa sempre completa

Pela web, mobile, telefone ou papel. Com a SPHINX você consegue todos dados que precisa para seu trabalho.
Sua pesquisa sempre completa

Coleta WEB

- Monitoramento e gestão centralizados.
- Todo local com acesso à internet pode acessar a solução para a coleta de dados.
- Eliminação do papel, redução do erro de digitação
- Armazenamento dos dados centralizado.
- Riqueza de recursos gráficos.
- Controles de acesso individuais para inserção de dados.
- Digitação e importação direta.
- Permite realizar pesquisas pontuais, por tempo determinado, conforme necessidade.
- Integração com outros softwares para importação de dados.
- A cada nova carga de dados os relatórios são atualizados.

Coleta WEB

Coleta Mobile

- Mobilidade para coleta de dados.
- Coleta de dados de modo síncrono (on-line) ou assíncrono (off-line).
- Para contornar problemas de infraestrutura e cobertura de rede (3G, 4G e Internet Wifi) desenvolvemos um aplicativo, compatível com sistema Android, que permite a coleta de dados em modo off-line. Quando conectado a uma rede, ocorre sincronização das respostas com um servidor de pesquisas Sphinx.
- Eliminação do papel, redução do erro de digitação.
- Armazenamento dos dados em apenas um lugar.
- Resultados podem ser pré-programados para serem exibidos e são atualizados a cada nova carga. 

Coleta Mobile

Coleta Telefone CATI

- Controles de coleta de dados em call-centers.
- Um sistema de CATI (Computer Assisted Telephone Interviewing – Entrevista Telefônica Assistida por Computador) envolve dois ambientes automatizados, um para o entrevistador e outro para o gestor.
- Gerenciamento das cotas de entrevistas: alterações, definições.
- Cadastramento de novos entrevistadores.
- Consulta de relatórios gerenciais: performance dos entrevistadores, tempo médio de duração das entrevistas, taxa de sucesso das ligações, etc.
- Integração com discadores automáticos.
- Automatização na abordagem inicial, permitindo economia de tempo e de recursos humanos. Uma tecnologia emergente relacionada a soluções de CATI é a condução da abordagem inicial por computador. Nesse caso, um computador realiza a discagem, apresenta brevemente a pesquisa, questiona sobre a intenção do entrevistado em participar e, caso positivo, solicita o melhor dia e horário para a condução da entrevista. 
- Controle de status das entrevistas: entrevista concluída, entrevista agendada para uma data definida, recusa do entrevistado em participar da pesquisa, etc.
- Instrumentos de coleta das respostas: ter o questionário à disposição na tela para realizar a pesquisa e inserir as respostas.

 

Coleta Telefone CATI

Coleta mecânica via papel

- Mesmo que novas tecnologias tenham sido colocadas à disposição, a coleta com uso de papel ainda é uma realidade em nossas pesquisas.
- Coletas em formulário diagramado para papel, com funcionalidades específicas.
- Utilização de automatização de leitura por meio da solução Scanner (leitura das variáveis categóricas).
- Leitura de imagens pré-digitalizadas.
- Possibilidade de integrar com pesquisa web, uma vez que os coletores, durante o dia, realizam as pesquisas via papel e, ao final do dia, ter um link web à diposição para a digitação, possibilitando a integração e a rápida consolidação dos dados.
- Manter um acervo físico dos questionários.

Integração entre softwares

- As soluções Sphinx possuem uma arquitetura flexível, a qual permite conectar seu banco de dados (sobretudo online) com outros sistemas legados.
- Exportação de dados em formatos que são facilmente importados para os sistemas atuais de gestão (ERP, CRM, BI, etc.).
- Elaboração de soluções complexas, onde há interação contínua entre sistemas, facilitando o controle e otimizando o tempo de coleta e análise.
- Aproveitamento de bases de dados existentes, cadastros, listagem de clientes, colaboradores, etc.
- Criação de um painel que pode ser incorporado ao portal do cliente, com diversas funções personalizadas.

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